Returpolitik

1. Afbestilling af workshops

Du kan afbestille din tilmelding til en workshop ved at kontakte os via telefon eller email. Afbestilling skal ske mindst 48 timer før workshopet starter for at være berettiget til refusion.

2. Refusionspolitik

Fuld refusion

Du får fuld refusion, hvis:

• Du afbestiller mindst 48 timer før workshopet
• Vi aflyser workshopet
• Du ikke kan deltage på grund af sygdom (med lægeerklæring)

Ingen refusion

Du får ikke refusion, hvis:

• Du afbestiller mindre end 48 timer før workshopet
• Du ikke møder op til workshopet uden at have afbestilt
• Du forlader workshopet før det er afsluttet

Delvis refusion

I særlige tilfælde kan vi tilbyde delvis refusion. Kontakt os for at diskutere din situation.

3. Refusionsproces

Refusioner behandles normalt inden for 14 dage efter afbestilling. Refusionen tilbageføres til samme betalingsmetode, som du brugte ved tilmelding, medmindre andet er aftalt.

4. Overførsler

I stedet for refusion kan du i nogle tilfælde overføre din tilmelding til en anden workshop. Kontakt os for at diskutere mulighederne.

5. Vores ret til at aflyse

Vi forbeholder os retten til at aflyse workshops ved:

• Få tilmeldinger (mindre end 3 deltagere)
• Uforudsete omstændigheder (sygdom, vejrforhold, etc.)
• Tekniske problemer

I så fald tilbagebetaler vi fuldt beløb eller tilbyder overførsel til en anden workshop.

6. Materialer og færdige værker

Hvis du har modtaget materialer før workshopet og derefter afbestiller, kan vi bede om, at materialerne returneres, eller vi kan trække værdien fra refusionen.

Færdige værker fra workshops kan ikke returneres eller refunderes, da de er personlige kreationer.

7. Kontakt

For spørgsmål om afbestilling eller refusion, kontakt os på:

Email: contact@calmttatelierul.world
Telefon: +45 72 42 10 10